پرسش و پاسخ
آیا میتونم سفارشم رو کنسل کنم؟
سرعین تیکتی عزیز تا اطلاع ثانوی امکان مرجوعی بلیت و سفارش وجود ندارد مگر اینکه در شرایط خاص که با هماهنگی پشتیبانی این کار انجام شود. این فرآیند ممکن است 2 روز کاری زمان ببرد.
برای دریافت سانس استخر خانوادگی چه مدارکی باید داشته باشم؟
به همراه داشتن محرمیت و شناسنامه برای دریافت سانس اجباری است در غیر اینصورت سرعین تیکت هیچگونه مسئولیتی در قبال رزرو ندارد و مبلغ رزرو برگشتناپذیر خواهد بود.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
شرایط استرداد بلیت چگونه است؟
در صورت لغو و استرداد بلیت، ۱۵٪ از مبلغ پرداختی کسر شده و باقی مبلغ در کوتاهترین زمان ممکن به حساب شما واریز میشود.
آیا برای خرید از سرعین تیکت، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک بلیت را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
سفارش تلفنی صرفا برای مجموعه های خانوادگی و vip میباشد.
